Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

1. L'Engagement Souverain de Kokiris (Zéro Cloud Act)

Toutes les données confiées à Kokiris (que ce soit via notre site vitrine, notre espace client, ou hébergées sur vos serveurs infogérés) sont exclusivement stockées et traitées en France. Kokiris SAS est une entreprise 100% française, utilisant des infrastructures physiques basées en France. Par conséquent, vos données sont strictement protégées par le Droit Européen (RGPD) et sont totalement à l'abri des lois extraterritoriales telles que le Cloud Act américain.

2. Responsable du Traitement

Le Responsable du traitement des données à caractère personnel est la société KOKIRIS SAS, dont le siège social est situé au 67 Cours Mirabeau, 13100 Aix-en-Provence.

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse suivante : bonjour@kokiris.com.

3. Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services d'infogérance (principe de minimisation) :

• Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (collectées via notre formulaire de contact, lors de demandes de devis, d'audits ou de la création d'un compte client).
• Données de facturation : Adresse postale, informations de paiement, SIRET (nécessaires à la gestion comptable et contractuelle).
• Données techniques, cookies et sécurité (Logs) : Adresses IP, traces de connexion au Bastion SSH, journaux d'événements. Nous utilisons également des cookies de confort (ex: pour conserver vos informations lors d'un commentaire) qui expirent au bout d'un an, ainsi que des cookies techniques de session. Ces données sont nécessaires au maintien de la sécurité de nos réseaux, à la prévention des attaques DDoS et à l'optimisation de nos infrastructures.

4. Base Légale des Traitements

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat : Pour vous fournir nos serveurs, l'infogérance et notre support technique (SLA).
• L'obligation légale : Pour la conservation des factures et l'identification des créateurs de contenu (loi LCEN).
• Le consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact et acceptez explicitement cette politique.
• L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité absolue de notre réseau et prévenir les fraudes.

5. Partage des Données (Sous-traitants)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous ne partageons des données techniques qu'avec des partenaires rigoureusement sélectionnés pour l'exécution du service :

OVHcloud : Pour la fourniture du matériel physique (serveurs dédiés, NAS-HA). OVHcloud n'a aucun accès logique à vos environnements, ceux-ci étant administrés et chiffrés par Kokiris.

6. Durée de Conservation

• Données clients (facturation, contrats) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre des obligations comptables françaises.
• Données de prospection (demandes de contact) : Conservées 3 ans à compter du dernier contact.
• Logs techniques et de sécurité : Conservés pendant une durée de 12 mois (conformément aux obligations légales).

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un contrôle total sur vos données. Vous pouvez exercer votre :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli). Notez que cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives ou légales.
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à bonjour@kokiris.com ou via un ticket sécurisé sur votre espace client.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : Février 2026